ご利用ガイド - よくあるご質問

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ロレックスについて

故障では?と思う前に…

お買い上げのロレックスについて、下記の対応策をとっても状態が変わらない場合は、保証書とともに当店までご持参ください。

状態 原因・反応
時計が動かない 自動巻きでも腕の活動量が少なかったり、1日半~2日程使用せず放置した場合、針が止まります。手でゼンマイを巻いてください。
1カ月に5~6分進む 故障ではありません。許容範囲内です。
日差平均−3~+12秒の範囲に調整されています。
カレンダーが昼の12時に変わる 時間セットの際、12時間分間違えたと思われます。
ちょうど12時間分、針を進めてください。
0時ジャストにカレンダーが変わらない 故障ではありません。機械内部の歯車には少しの遊びが必要です。
そのため5分前後の差異があります。
オイスタークオーツが止まった 電池切れが主な原因です。当社まで電池交換をご依頼ください。(有料)
振ると音がする ローターの回転音です。ブレスの音の場合もあります。

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